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　　1、管理承诺
公司总经理通过以下的活动对其建立和改进质量管理体系的承诺提供证据；
1．1 向组织传达满足顾客和法律、法规要求的重要性
a) 总经理应树立质量意识，清楚了解让顾客满意是最基本的要求；
b) 总经理应清楚了解产品质量与公司每一个成员对质量的认识紧密相关；
c) 总经理应采取培训、内部刊物或会议等各种方式使全体员工都能树立质量意识、都能认识到满足顾客的要求和法律法规的要求对公司的重要性；并能经常持续地加强员工对质量的认识，使他们积极参加与提高质量有关的活动。
1．2 总经理负责制定和批准公司的质量方针和质量目标。
1．3 总经理按计划的时间间隔主持管理评审。
1．4 总经理应确保公司质量管理体系动作能获得必要的资源。

　　2、以顾客为中心
公司的成功取决于理解并满足顾客及其他相关方当前和未来的需求和期望，并争取超越这些需求和期望。总经理应以实现顾客满意为目标，为此应做到：
2．1 确定顾客的需求和期望
通过市场调研、预测，或与顾客的直接接触来实现。
2．2 将顾客的需求和期望转化为要求
这些要求包括对产品的要求、过程要求和质量管理体系要求等，只有完全满足顾客需求和期望时，顾客才能满意。
2．3 使转化成的要求得到满足
a) 公司必须满足法律法规及强制性国家和行业标准的规定；
b )顾客的期望和需求、法律法规及强制性国家和行业标准的要求也会随时间而修订，因此组织转化的要求及已建立的质量管理体系也应随之更新。

　　3、为实现上述要求：
3．1为实现以顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到确定，并转化为公司的产品和服务要求，特确定本公司的质量方针为：
“科技领先、优质高效、顾客至上、遵信守约”
本公司要以先进的技术不断开发新产品，以最好的质量和最高的效率保持企业的生命力，以顾客为中心实现我们对顾客的承诺。
3．2本方针与公司总体经营方针相适应、协调，它是公司经营方针的重要组成部分。体现了满足要求和持续改进的承诺。
3．3本方针为制订和评审质量目标提供了框架，公司与质量有关的各部门应在此基础上制定相应的质量目标。
3．4各级领导要将质量方针传达到管理、执行、验证和作业等层次，使全体员工正确理解并坚决执行。
3．5公司应不断地对质量方针进行适宜性评审，必要时可对其进行修改以适应公司内外环境的变化。
3．6 对质量方针的批准、发布、评审、修改都应实行控制。
 
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